画出业务路径
先用一张纸写清“客户怎么来、买什么、谁交付、哪里返工”。找三个高频任务,分别记录每周次数、一次耗时、需要哪些资料、发生错误会造成什么影响。选择其中资料拿得到、结果有人审核的一项进入首轮。
先用一张纸写清“客户怎么来、买什么、谁交付、哪里返工”。找三个高频任务,分别记录每周次数、一次耗时、需要哪些资料、发生错误会造成什么影响。选择其中资料拿得到、结果有人审核的一项进入首轮。
用文件名而不是技术名词描述交付。例如“3款产品的脚本包”和“每条脚本的事实检查表”。明确一轮投入的SKU、目标客户、渠道、成果格式、审核人、修改次数和结束条件。对外发送、系统写入和采购接口都单独列项。
用一份经授权的真实产品资料跑通“读取事实→组织草稿→人工核对→导出”的最短路径。记录AI自动完成、需要人工修正、资料缺失三类结果。只展示这次确实产生的文件和用时。
准备正常样本、缺字段样本、旧版本样本和冲突样本。给每种情况写期望行为:正常产出、缺项提示、停在待确认、或交给指定负责人。比较的重点是事实准确与员工能否继续工作,不靠生成字数评价。
把入口、输入格式、按钮、输出位置、审核步骤写成一页说明。请一位未参与搭建的员工照说明再完成一次,记录卡住的位置、修改时间和实际可用项。把他的反馈用于修改流程。
首轮结束后只回答三个问题:成果有没有省去重复动作,事实和边界能否守住,员工是否愿意继续用。若能通过,再讨论第二个岗位或外部系统连接;若未通过,先修资料与操作而不是继续增加功能。
虚构家具企业先选D01、D02、D03三款产品。业务负责人给出规格与已有素材,运营交付脚本、镜头需求和审核表。D03缺尺寸时停在待补资料,不把未知尺寸写进文案。
| 场景 | 当前负责人 | 每周次数 | 一次耗时 | 输入资料 | 交付文件 | 审核人 | 异常处理 | 首轮结果 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 3款产品内容周包 | 运营A | 1 | 240分钟 | SKU表/产品图/客户问题 | 脚本/镜头单/审核表 | 产品负责人 | 缺参数停在待补 | 待试跑 |
下载后将示例行替换成你的业务资料。表格可用 Excel、WPS 或企业在线表格打开。
任务:________________ 执行人:________________ 日期:________________
康伴原创工作模板;可结合对应流水线填写与复核。