写清岗位任务
描述何时触发、由谁使用、输入什么、最后交给谁。以“准备拜访卡”这样的动作替代“懂销售”这类模糊要求。
规定资料与输出
列出允许使用的知识库、表格和系统；输出固定字段，未知值写待确认。用一份合格样例解释期望质量。
定义异常分支
缺资料先补问，冲突找负责人，系统不可用时记录失败。明确哪些外部操作必须经过业务确认。
做回归题
保存10个覆盖正常、缺项和冲突的任务。修改提示词或知识后重新执行，比较内容质量和人工修改量。
虚构业务示例
销售专家输入产品与客户条件，输出已知事实、待问问题、下次动作和依据。不得自行报价，也不凭未核验信息补出客户预算。
交付前，检查这四件事
- 输入输出字段明确
- 资料不足有停下来的路径
- 有合格样例与反例
- 维护者和版本可查
配套表格长什么样
| 任务名称 | 触发条件 | 输入字段 | 可用知识 | 输出字段 | 异常处理 | 审核人 | 版本 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 拜访准备 | 会前 | 客户条件 | 产品手册 | 事实/问题/动作 | 缺项补问 | 销售主管 | v1.0 |
下载后将示例行替换成你的业务资料。表格可用 Excel、WPS 或企业在线表格打开。
把这份方法用到你的业务
任务：________________ 执行人：________________ 日期：________________
准备使用的资料与来源
本轮希望交付的具体成果
完成后的实际结果与问题
需要补充或重新核实的信息
审核意见与下一次行动
康伴原创工作模板；可结合对应流水线填写与复核。