企业提供
一类设备、授权手册与常见故障、现场人员、售后工程师和安全规则。
要验证的不是一副眼镜，而是一条售后链路
从“看到故障”，
走到“留下可复用的解决记录”。
眼镜是现场入口。业务价值来自设备资料、知识检索、专家判断和售后记录接成同一条流程。
现场终端采集现场画面与语音
行业 Agent检索授权资料，给出处与缺项
远程工程师判断风险、指引下一步
售后工单留痕、复盘、更新知识
互动演示 / 虚构制造设备
以现场人员的视角，走一遍故障排查。
第一视角界面示意 · 无摄像头或设备连接● DEMO
步骤 1 / 设备报障
先记录发生了什么
设备显示 E17。现场人员确认设备编号、告警画面与发生时间；演示不会操作真实设备。
当前依据虚构设备与告警，用于说明流程。
安全边界：不得依据演示内容执行真实维修操作。
本 Demo 使用虚构设备 M-01、虚构告警 E17 和样本手册；没有接入 WorkBuddy、眼镜、摄像头、企业资料或真实工单系统。
面向设备制造商与售后团队
第一单，先验证一个设备系列。
从远程协助最频繁、资料相对齐全的设备开始。先测能否缩短信息往返、让专家更快判断，再讨论规模部署。
康伴搭建
设备知识、Agent 回答边界、眼镜端交互原型、远程专家接管与记录流程。
共同验收
真实设备上的正常、缺资料、识别错误、网络中断和高风险故障样本；记录人工介入与结果。
参考了哪些成熟做法？
奔驰维修网络使用眼镜与远程专家共享现场视角；KEMPER 通过预装远程协助软件的眼镜支持设备客户；WorkBuddy 官方开放平台提供硬件接入应用类型。它们说明技术路线与售后流程有公开先例，不是康伴的交付案例。
康伴尚未完成上述第三方产品接入；具体设备和平台组合以真机测试与授权结果为准。